to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Gecikme Ve Mazot Beklemesi Nedeniyle Bilet İadesi Talebi
19 Mart Perşembe günü Buzlu firmasının saat 14.30 kalkışlı İzmir Otogar’dan Kütahya’ya giden seferine bindim. Yaklaşık 2,5 saatlik bir rötarla gece 22.50 civarında Kütahya’ya ulaştım ve bu kadar uzun bir gecikmeyi kesinlikle normal bulmuyorum.
Yolculuk sırasında yaklaşık 45 dakika boyunca mazot alınmasını bekledik. Bir yolcu olarak bu kadar uzun süre akaryakıt beklemek zorunda kalmamam gerektiğini düşünüyorum. Hem vaktimden oldum hem de yolculuk boyunca gereksiz yere mağdur edildim.
Bu yaşanan gecikme ve kötü planlama nedeniyle ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Bu şartlarda Buzlu firmasını bir daha tercih etmeyi kesinlikle düşünmüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Kütahya'ya 14.30'da kalkışlı seferle bindim, 2,5 saat gecikmeyle 22.50'de ulaştım, yolculuk sırasında 45 dakika mazot beklemek zorunda kaldım ve hâlâ ücret iadesi almadım. Buzlu Turizm'in yaklaşımını çok kötü buluyorum.
