to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Mart Perşembe günü Buzlu firmasının saat 14.30 kalkışlı İzmir Otogar’dan Kütahya’ya giden seferine bindim. Yaklaşık 2,5 saatlik bir rötarla gece 22.50 civarında Kütahya’ya ulaştım ve bu kadar uzun bir gecikmeyi kesinlikle normal bulmuyorum.
Yolculuk sırasında yaklaşık 45 dakika boyunca mazot alınmasını bekledik. Bir yolcu olarak bu kadar uzun süre akaryakıt beklemek zorunda kalmamam gerektiğini düşünüyorum. Hem vaktimden oldum hem de yolculuk boyunca gereksiz yere mağdur edildim.
Bu yaşanan gecikme ve kötü planlama nedeniyle ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Bu şartlarda Buzlu firmasını bir daha tercih etmeyi kesinlikle düşünmüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
21 Mart tarihinde saat 14.45'te Kütahya'dan Antalya'ya Buzlu firmasının şehirlerarası otobüsüyle yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs, planlanan varış saatinden yaklaşık 2 saat geç ulaştı ve bu gecikme nedeniyle aktarma yapmam gereken diğer otobüsümü kaçırdım. Kız başıma gece boy...
Buzlu firmasından Eskişehir–Kütahya hattı için 11 Mart 2026 tarihli saat 22.00 otobüsü için bilet aldım. Seferin gecikmesi nedeniyle saatin 22.30’a alındığı bilgisi verildi, bunu olağan bir 30 dakikalık gecikme olarak görüp herhangi bir şikayette bulunmadım. Ancak araç Eskişehir otogarından tam 23.1...
Buzlu firmasının bugün Kütahya–İstanbul seferinde ciddi bir gecikme yaşadım. Biletimde yazan kalkış saati 16.45 olmasına rağmen otobüs ancak saat 17.30 civarında hareket etti. Her ne kadar yaklaşık yarım saat önce gecikme olacağına dair SMS gönderilmiş olsa da, buna rağmen bu kadar uzun süreli bir g...
05.09.2025 tarihinde Buzlu Turizm’in 15.15 kalkışlı Kütahya Otogarı - İzmir Otogarı seferinde, 21 numaralı koltukta, PNR: 7W001S9BL ile yolculuk yaptım. Otobüs tam yarım saat geç geldi ve şehir içi otobüs gibi her durağa girip çıktı. Mola haricinde yol kenarında iki kez, yaklaşık 20’şer dakika bekle...
24.08.2025 tarihinde saat 17:30’da İzmir Otogarı’ndan Kütahya’ya gitmek üzere Buzlu firmasından 7W001QUWY numaralı bileti aldım. Otobüsün 45 dakika rötarlı kalkacağı bildirildi, ancak üzerinden bir 45 dakika daha geçmesine rağmen otobüs hâlâ hareket etmedi. Toplamda yaklaşık 1,5 saatten fazla beklem...
Yorumlar