Teslimat Tarihi Yanıltıldı, Şube Kapalı Olduğu İçin Kargo Gecikti

5462*************037 takip numaralı Stradivarius gönderimin teslim tarihi sistemde dün olarak görünmesine rağmen kargom elime ulaşmadı. Teslimatın acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen kurye, bugün getireceğini söyleyip yine getirmedi. Telefon görüşmemizde cenazesi olduğunu söyleyince, mağdur olmamak için kargoyu kendim şubeden almayı teklif ettim. Bana akşam 9’dan sonra şubeye gelmem gerektiğini, o saatte alabileceğimi iletti.

Buna güvenerek akşam şubeye gittiğimde kapı kapalıydı ve hiçbir şekilde teslimat alamadım. Ardından sistemde teslim tarihim keyfi şekilde 20 Mart olarak değiştirilmiş. Evime bu kadar yakın olan bir şube olmasına rağmen zamanında teslimat yapılmıyor, üstüne üstlük insanları ayaklarına çağırıp sonra şubeyi kapalı bularak mağdur ediyorlar.

Bu sorumsuzluk ve keyfi uygulamaların incelenmesini, ilgili şube ve kurye hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve kargomun daha fazla gecikmeden, derhal tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.