Media Markt Alınan Robot Süpürge İçin Fiyat Farkı İadesi Talebi

Özlem · 2026-03-19T23:26:43+03:00

Media Markt Konya Kule Site şubenizden yaklaşık 5 gün önce Dreame l40 s Plus robot süpürgeyi 59.499 TL ödeyerek satın aldım. Ancak aynı ürünün fiyatı şu an yaklaşık 10.000 TL daha düşük olarak satılıyor. Beş gün gibi çok kısa bir süre içinde bu kadar yüksek bir fiyat farkı oluşması tüketici olarak kendimi ciddi anlamda mağdur ve haksızlığa uğramış hissetmeme neden oldu. Fatura numaram A752026000003538’dir. Ürünü yeni almış bir müşteri olarak, aradaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun müşteri memnuniyeti gözetilerek kısa sürede çözüme kavuşturulmasını, aksi durumda gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.

Özlem

Stok anlık güncellendiği için para iadesi yapmıyormuş bu durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım 14 gün bile geçmemiş mağduriyetimin giderilmesini arz ederim

Özlem

alinan-robot-supurge-icin-fiyat-farki-iadesi-talebi-2.jpg

alinan-robot-supurge-icin-fiyat-farki-iadesi-talebi-1.jpg

Şikayet edilen satıcı, stok ve fiyat güncellemesi bahanesiyle iade talebimi reddetmektedir. Ancak ekte sunduğum görsellerden anlaşılacağı üzere, ürün hem kendi sitelerinde hem de diğer platformlarda daha düşük fiyattan satışa sunulmuştur. Bu durum, satıcının 'stok/fiyat güncellemesi' mazeretinin gerçeği yansıtmadığını ve iade hakkımın gasp edildiğini açıkça göstermektedir. Ödediğim tutarın tam iadesini talep ediyorum."tüketici mahkeme heyetine başvurumu yaptım 2026/1667.3016 şikayet numaram

Özlem

Media Markt Konya Kule Site şubesinden Dreame l40 s Plus robot süpürgeyi 59.499 TL'ye aldım, ancak fiyatı 10.000 TL düşmüş. Ücret iadesi talep ettim, ancak gelişme olmadı ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Şu an çözüm bekliyorum.