to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım için taahhüt yenilemem amacıyla son iki ayda defalarca arandım. Görüşmelerde, vergiler ve telsiz kullanım ücreti dahil olmak üzere aylık toplam ücretin 185 TL olacağı net şekilde belirtildi. Özellikle telsiz kullanım ücretinin dahil olup olmadığını sorduğumda, kesinlikle dahil olduğu söylendi. Ancak son iki faturam 200 TL’nin üzerinde geldi.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt açıldı. Fakat bana telsiz kullanım ücretinin dahil olmadığı, böyle bir bilgi verilmediği söylendi. Bu durumun doğru olmadığını düşünüyorum; çünkü tüm operatörler fiyat verirken bu ücreti dahil ederek bilgi veriyor ve ben de özellikle bunu sordum.
Taahhüt koşullarımın bana bildirildiği şekilde düzenlenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. 0506***8806 numaralı hattım üzerinden yaşanan bu sorunun çözülmesini rica ediyorum.
Geçen sene Vodafone faturalı hat sözleşmesi yaptım. Faturam 320 TL iken her ay farklı tutarlar ödedim. En son 15 Ağustos da taahhüdüm bittiği için arayıp faturasız hatta geçtim daha sonra da operatör değiştirdim. Az önce 545 TL ödeyeceğimi belirten bir fatura mesajı geldi. Arayıp sebebini sordum. Ve...
Vodafone uyumlu özel 13 GB paketine kayıt oldum. Fatura tutarı 360TL üzerinden anlaştım ve sistemde de öyle görünmesine rağmen telsiz kullanım ücretini ayrı gösterip 386 TL fatura kesilmiş. Faturalı hatlara telsiz kullanım ücretleri ve vergiler dahildir ve öyle anlaştım. Sorunumun hemen çözülmesini ...
Vodafone'dan 30 Haziran Pazartesi günü faturalıdan faturasıza geçiş yaptım. Bunu yapmanın nedeni Türk Telekom'a geçeceğim için yeni fatura kesilmemesiydi. Bu arada telefonu interneti asla kullanmadım 4 gün sonra Türk Telekom hattım açıldı. Ancak Vodafone son faturamı 2025 yılının telsiz kullanım ücr...
Yorumlar