Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Taahhüt Yenileme Sonrası Faturada Beklenmeyen Ücret Artışı Ve Eksik Bilgilendirme

profile
Nesibe
04 Ekim 2025 20:23
197

Vodafone faturalı hattım için taahhüt yenilemem amacıyla son iki ayda defalarca arandım. Görüşmelerde, vergiler ve telsiz kullanım ücreti dahil olmak üzere aylık toplam ücretin 185 TL olacağı net şekilde belirtildi. Özellikle telsiz kullanım ücretinin dahil olup olmadığını sorduğumda, kesinlikle dahil olduğu söylendi. Ancak son iki faturam 200 TL’nin üzerinde geldi.

Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt açıldı. Fakat bana telsiz kullanım ücretinin dahil olmadığı, böyle bir bilgi verilmediği söylendi. Bu durumun doğru olmadığını düşünüyorum; çünkü tüm operatörler fiyat verirken bu ücreti dahil ederek bilgi veriyor ve ben de özellikle bunu sordum.

Taahhüt koşullarımın bana bildirildiği şekilde düzenlenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. 0506***8806 numaralı hattım üzerinden yaşanan bu sorunun çözülmesini rica ediyorum.

04 Ekim 2025 20:50 (Şikayetten 27 dakika sonra)
05 Ekim 2025 10:58
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone’da Çekim Sorunları Ve Sim Kart Değişimi Ücret Talebi

profile
Ayşegül
16 Şubat 10:56
174
Vodafone’da Çekim Sorunları Ve Sim Kart Değişimi Ücret Talebi
5
Arzu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

20 Yıllık Borç İddiasıyla Karşı Karşıya

profile
11 Nisan 2025 15:34
3.419
Tüm Vodafone Fatura Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri