to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım için taahhüt yenilemem amacıyla son iki ayda defalarca arandım. Görüşmelerde, vergiler ve telsiz kullanım ücreti dahil olmak üzere aylık toplam ücretin 185 TL olacağı net şekilde belirtildi. Özellikle telsiz kullanım ücretinin dahil olup olmadığını sorduğumda, kesinlikle dahil olduğu söylendi. Ancak son iki faturam 200 TL’nin üzerinde geldi.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt açıldı. Fakat bana telsiz kullanım ücretinin dahil olmadığı, böyle bir bilgi verilmediği söylendi. Bu durumun doğru olmadığını düşünüyorum; çünkü tüm operatörler fiyat verirken bu ücreti dahil ederek bilgi veriyor ve ben de özellikle bunu sordum.
Taahhüt koşullarımın bana bildirildiği şekilde düzenlenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. 0506***8806 numaralı hattım üzerinden yaşanan bu sorunun çözülmesini rica ediyorum.
Vodafone'dan faturalı hattan, faturası geçmeden önce 500 TL'yi aşan ek paket almıştım. Fakat faturasız hatta geçerken bu kullanımlarım da faturama yansıtıldı. Kalan kullanımlarımın ücret iadesini istiyorum ya da ben faturasız hatta geçerken bu bilgiyi işlemi gerçekleştiren arkadaşın bana vermesi ger...
Vodafone faturalı hattımı faturasıza taşımak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında bana son fatura bedelimin mevcut ödediğim tutar olan 395 TL olacağı söylendi, herhangi bir ek ücret veya farklı bir tutardan bahsedilmedi. Ancak 01.02.2026 – 28.02.2026 dönemine ait, son ödeme tarihi 16...
Vodafone faturalı hattıma ait Şubat 2026 dönemine yansıtılan “aksesuar koruma ücreti” ni faturamda tamamen bilgim ve onayım dışında gördüm. Bu ücreti daha önce hiçbir faturamda görmemiştim, herhangi bir aksesuar koruma hizmetine de kasıtlı olarak başvurmadım ya da onay vermedim. Tarafıma hiçbir bil...
Vodafone faturalı hattım kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen, hafta başından bu yana günde yaklaşık 3 kere 279 TL’lik Mobicenter aboneliği için “şifreniz” şeklinde mesajlar alıyorum. Ben böyle bir abonelik talebinde kesinlikle bulunmadım, herhangi bir onay vermedim. Bu durum hattımın ve kişisel bil...
Yorumlar