Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Yanlış Bilgi Verdi Ve Faturam 395 TL Yerine 667 TL Kesildi

profile
05 Mart 17:00
43

Vodafone faturalı hattımı faturasıza taşımak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında bana son fatura bedelimin mevcut ödediğim tutar olan 395 TL olacağı söylendi, herhangi bir ek ücret veya farklı bir tutardan bahsedilmedi.

Ancak 01.02.2026 – 28.02.2026 dönemine ait, son ödeme tarihi 16.03.2026 olan faturam 667 TL olarak kesildi. Hattımı faturasıza geçirirken özellikle son fatura tutarını sordum ve 395 TL ödeyeceğim bilgisi verildiği halde, bunun çok üzerinde bir fatura ile karşılaştım.

Ben, tarafıma verilen bilginin geçerli sayılmasını ve son faturamın 395 TL olarak düzeltilmesini, aradaki farkın ise iptal edilmesini talep ediyorum.

vodafone-yanlis-bilgi-verdi-ve-faturam-395-tl-yerine-667-tl-kesildi-1.jpg
05 Mart 18:26 (Şikayetten 1 saat sonra)
05 Mart 21:05

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

05 Mart 21:40
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Faturasıza Geçişte Bildirimsiz 1 Yıllık Telsiz Kullanım Ücreti İadesi

profile
11 Ocak 00:03
1.019

Vodafone Faturamda Yıllık Telsiz Kullanım Ücreti Haksız Eklenmiş İptal İsteği

profile
03 Mart 21:14
187
vodafone-faturamda-yillik-telsiz-kullanim-ucreti-haksiz-eklenmis-iptal-istegi-1.jpg
2
Ersan sonuçtan memnun değil

Faturasız Geçişte Bilinmeyen Telsiz Ücretine İtiraz Ve İade Talebi

profile
12 Şubat 22:30
238
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Şubat Ayı Vodafone Faturamda 465 TL Haksız Ücret İtirazı

profile
18 Şubat 05:16
219

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri