to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanlış Bilgi Verdi Ve Faturam 395 TL Yerine 667 TL Kesildi
Vodafone faturalı hattımı faturasıza taşımak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında bana son fatura bedelimin mevcut ödediğim tutar olan 395 TL olacağı söylendi, herhangi bir ek ücret veya farklı bir tutardan bahsedilmedi.
Ancak 01.02.2026 – 28.02.2026 dönemine ait, son ödeme tarihi 16.03.2026 olan faturam 667 TL olarak kesildi. Hattımı faturasıza geçirirken özellikle son fatura tutarını sordum ve 395 TL ödeyeceğim bilgisi verildiği halde, bunun çok üzerinde bir fatura ile karşılaştım.
Ben, tarafıma verilen bilginin geçerli sayılmasını ve son faturamın 395 TL olarak düzeltilmesini, aradaki farkın ise iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık . İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
