to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yenileme Nedeniyle Ek Paket Satın Alamıyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 1 haftadır taahhüt yenilemesi göründüğü için ek paket satın alamıyorum. Sistemde taahhüt yenilemesi var diye işlem yapılmıyor, bu nedenle hattıma ek paket tanımlatamıyor ve internetsiz kalıyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda da yalnızca işlemimin beklemede olduğu ve kendilerinin bir şey yapamayacağı söyleniyor. Ancak bu sürecin ne zaman sonuçlanacağı ya da sorunun kim tarafından çözüleceğiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor.
Taahhüt yenileme işleminin derhal tamamlanmasını ya da mevcut taahhüdün iptal edilmesini ve hattıma ek paket satın alabilecek şekilde hattımın kullanıma açılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
