to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve birkaç yıldır aynı sorunu ısrarla yaşamaktan dolayı çok yoruldum. Her sene taahhüdümün bitimine yaklaşık üç ay kala Vodafone tarafından arandığımda, taahhüdümün biteceği söyleniyor ve taahhüt yenilemem için teklif sunuluyor. Ben de acele karar vermemek için düşüneceğimi belirtiyorum. Ne tesadüftür ki, bu konuşmalardan sonra yaklaşık iki hafta içinde internet hakkım adeta yok olmuş gibi tükeniyor ve normal kullanımımda hiç değişiklik olmamasına rağmen ciddi internet problemi yaşamaya başlıyorum.
Ben her ay TikTok, YouTube, Facebook, Instagram, WhatsApp gibi uygulamaları ve oyunları düzenli olarak kullanıyorum ve bu kullanım düzenim hiç değişmiyor. Buna rağmen özellikle 2025 yılının Ocak, Şubat ve Mart aylarında ve aynı şekilde 2026 yılının Ocak ve Şubat döneminde, taahhüt bitimine yönelik aramalardan sonra internetimin anormal şekilde hızlı bittiğini fark ettim. İnternet, işim gereği benim için çok önemli olmasına rağmen bu dönemlerde neredeyse kullanılamaz hâle geliyor.
Konuyu Vodafone müşteri hizmetlerine bir kez ilettim ancak kayda değer bir çözüm ya da tatmin edici bir açıklama alamadım; ayrıca daha sonra da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Aranmak istemediğimi, bu durumdan rahatsız olduğumu özellikle belirtmeme rağmen aynı mağduriyeti yaşamaya devam ediyorum.
Bu şikâyeti, benden herhangi bir çözüm ya da telafi talebim olduğu için değil, diğer kullanıcıların bilinçlenmesi için yazıyorum. Vodafone’a geçmeyi düşünenlerin bu tür tekrar eden mağduriyetleri göz önünde bulundurarak karar vermelerini istiyorum. Ben kendi adıma artık başka operatöre geçmeye karar verdim ve Vodafone’da bulunan iki hattımın da süresinin dolmasını bekliyorum.
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Yıllardır bulunduğum bölgede çekim sorunu yaşıyorum, görüşme yaparken telefon sık sık kapanıyor ve bu konuya bir türlü kalıcı bir çözüm üretilmedi. Buna rağmen hattımı kullanmaya devam ederken, bu kez de taahhüt yenileme sürecinde mağdur edildim. Taahhüdümün resmi...
Vodafone mobil hat kullanıyorum ve aktif bir taahhüdüm var. Taahhüdümün yaklaşık 3. Ayında ek bir telefon kampanyasından yararlanarak cihaz aldım. Bu işlem sonrasında Vodafone, hattımdan sadece telefonun kalan taksitlerini toplu şekilde ödemem koşuluyla ayrılabileceğimi, aksi halde taahhüdüme devam ...
Vodafone mobil hattımda yaşadığım taahhüt süresi ve fatura dönemiyle ilgili bir mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Geçen sene biten taahhüdümü, paketlerin pahalılığı nedeniyle özellikle yenilemedim ve en az iki ay kadar taahhütsüz devam ettim. Daha sonra Vodafone’dan gelen daha cazip bir teklif üzer...
Vodafone faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Hattımın taahhüdü 06.12.2025 tarihinde sona eriyor ve yaklaşık bir haftadır hem müşteri hizmetleri üzerinden hem de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yeni tarife teklifleri alıyorum. Ancak sunulan tüm yeni tarifelerin, şu an ödediğim ücretin oldukça üz...
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Her taahhüt yenileme döneminde aynı sorunu yaşıyorum: Mevcut tarifemdeki internet hakkım ayın 16’sında bitiyor ve bana uygun yeni bir tarife ya da kampanya sunulmuyor. Uygulama üzerinden ek paket dahi satın alamıyorum, sürekli müşteri hizmetlerini...
Yorumlar