to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Talebim İçin Geri Dönüş Yok, Vodafone’da Süreç Bilgilendirilmedi
Vodafone faturalı mobil hattım için taahhüt konusuyla ilgili olarak Vodafone Çözüm Merkezi ile görüştüm. Bana tekrar talep oluşturmam gerektiği söylendi ancak talep oluşturmama rağmen herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Dün itibarıyla oluşturduğum talebe hâlâ dönüş alamadım ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Telefon numaram zaten sistemlerinizde kayıtlı olmasına rağmen aranmadım.
Taahhüt konumla ilgili olarak en kısa sürede tarafıma telefonla dönüş yapılarak bilgilendirme ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
