to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Süresi Yanlış Bilgilendirme Ve Müşteri Hizmetlerinde Sorun
Merhaba, yıllardır Vodafone kullanıyorum. Geçen yıl temmuz ayında taahhütnameyi 1 yıllık olarak yeniledim. Şimdi, sürenin bitmesine 1 ay kalmış olmasına rağmen, taahhütnamenin bittiğini söylediler. Bana 12 ay taahhüt yaptıklarını belirtmişlerdi. Maalesef taahhütname 11 aylık yapılmış. Bana taahhütnameyi satarken 12 ay denilmişti, şimdi ise 1 ayı eksik kullanmış oluyorum. Müşteri hizmetlerini aradım (15/06/2025 tarihinde) ve müşteri hizmetlerinin yaklaşımları çok yanlış ve kötüydü. Sorduğum sorulara net cevap alamadım, ayrıca görüştüğüm müşteri temsilcisi görüşmeyi sonlandırdı. Diğer bir müşteri temsilcisi ise hangi operatöre giderseniz gidin fiyatların aynı olduğunu söyleyerek yönlendirme yaptı. Müşterilerine değer vermediklerini düşünüyorum.
Gelişme
Selam, Vodafone kullanıyorum. Defalarca aradım mantıklı bir geri dönüş yapmadılar yanlış bilgi veriyorlar sonra kabul etmiyorlar nasıl bir operatör anlamış değilim devamlı arıyorum çözüm yok geriye dönüş yok yanlış bigilendirmeler yapıyorlar devamlıı
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Siz müşterilerinize bu kadar değer veriyorsunuz ki geriye beni aramadınız
