to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Süresi Sonunda Yüksek Yenileme Teklifleri Müşteriyi Şaşırttı
Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve Vodafone’a ait iki hattımın da taahhüt süresi sonuna geldi. Hem Yanımda uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetlerini aradığımda iki hat için de tarafıma sunulan teklifler son derece yüksek ve kabul edilemeyecek seviyededir.
Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen, mevcut müşteriye özel makul bir teklif sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Eğer iki hattım için bütçeme uygun, makul ve rekabetçi bir teklif sunulmazsa Vodafone ile devam etmeyi düşünmüyorum ve operatör değiştireceğim.
Mağduriyet yaşamadan, müşteri sadakatimi de gözeten uygun bir teklif ile dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
1 haftadır her gün yazıyorum ve hiçbir şekilde iletişime geçmiyorlar.
