to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Süresi Sonrası Onaysız 800 TL Ücret Artışı Ve Çözüm Sağlanamayan Müşteri Hizmetleri
Vodafone hattımın taahhüdü bittikten sonra tarafıma hiçbir şekilde yeni tarife teklifi sunulmadan ücretim 800 TL’ye yükseltildi. Herhangi bir SMS, arama ya da onayım olmadan bu fiyattan ücretlendirilmem beni mağdur etti.
Yaşadığım bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Ne tarife seçenekleri konusunda bilgilendirildim ne de ücret konusunda makul bir düzenleme yapıldı.
İletişim numarası
0544********72
Vodafone’dan, hattım için bütçeme uygun, makul fiyatlı yeni bir tarife sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
