Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33638927

Taahhüt Süresi Dolmadan Haksız Cayma Bedeli Ve Sürekli Ödeme Mesajları

profile
Ayşe
Vodafone
11 Eylül 2025 08:54
567

Vodafone faturalı hattımı 2025 Haziran ayında başka bir operatöre taşıdım. Sözleşme başlangıç tarihim 2024 Ocak ayıydı ve taahhüt süremizin dolduğundan emin olarak operatör değişikliği yaptım. Buna rağmen, Haziran ayında tarafıma 2717 TL cayma bedeli yansıtıldı. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hangi tarihte taahhüdümün dolduğuna dair net bir bilgi veremediler ve mağazalara yönlendirdiler. Sözleşme süremi doldurduğumdan eminim ve Vodafone’dan ayrıldım, bu nedenle cayma bedeli talep edilmesinin hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum.

Ayrıca, her gün ödeme yapmam için mesaj gönderilerek rahatsız ediliyorum. Borcum olmadığı halde bu şekilde sürekli mesaj almak mağduriyetimi artırıyor. Benim gibi benzer mağduriyet yaşayan başka kişiler de bulunuyor.

Vodafone’dan cayma bedelinin iptalini ve tarafıma sürekli ödeme mesajı gönderilerek rahatsız edilmememin sağlanmasını talep ediyorum.
Abone numaram: 8699

taahhut-suresi-dolmadan-haksiz-cayma-bedeli-ve-surekli-odeme-mesajlari-2.jpg
taahhut-suresi-dolmadan-haksiz-cayma-bedeli-ve-surekli-odeme-mesajlari-1.jpg
Vodafone Logo
Vodafone
11 Eylül 2025 09:22 (Şikayetten 27 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
11 Eylül 2025 18:00
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Haksız Cayma Bedeli Ve Fatura Bilgisi Sorunu: Vodafone'dan Mağduriyet

profile
Yüşanur
Vodafone
09 Eylül 2025 20:43
360

Vodafone aboneliğimde yaşadığım cayma bedeli sorunu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 2024 Aralık ayında ilk tarife değişikliğini, 2025 Şubat’ta ikinci tarife değişikliğini yaptım ve 2025 Ağustos’ta hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taahhüt sürem dolmadan hat taşıma işlemi yaptığım için toplamda 40...

Taahhüt Bilgisi Hatalı Verildi, Haksız Cayma Bedeli Ve Fatura Çıkarıldı

profile
Aybüke
Vodafone
30 Ağustos 2025 13:00
597

Vodafone faturalı hattım ile ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 06.08.2024 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Daha önce müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, taahhüdümün 06.08.2025 tarihinde biteceği bilgisini aldım ve bu doğrultuda Vodafone ile devam etmeyeceğimi b...

1 Destek
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Sonucu Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti

profile
Yasin
Vodafone
04 Ağustos 2025 13:47
661

02.06.2025 tarihinde Vodafone tarafından arandım ve sözleşmemin son ayında olduğum, yeni sözleşme yapmam gerektiği söylendi. Ben de teklifi kabul etmedim ve başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak, geçiş yaptıktan sonra tarafıma 410 TL cayma bedeli yansıtıldı. Oysa müşteri hizmetlerini aradığımda, b...

5
Seyran sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Haberim Olmadan Yapılan Taahhüt Ve Haksız Cayma Bedeli

profile
Seyran
Vodafone
23 Ekim 2025 00:12
906
"Teşekkür Mesajım Yaşamış olduğum cayma bedeli ve fatura sorunuyla ilgili olarak yapmış olduğum başvurudan sonra hem BTK hem de Vodafone süreci hızlı şekilde ele alarak mağduriyetimin giderilmesini sağladı. Vodafone, gerekli incelemeleri yapıp haksız görünen cayma bedelimi alacak olarak hesabıma tanımladı ve süreç boyunca bilgilendirme sağladı. Bu süreçte destek veren Vodafone müşteri hizmetlerine, ilgili birimlere ve BTK’ya teşekkür ederim. Sorunum çözüldü ve memnun kaldım. Ayrıca numara taşıma işlemi yaparsam Vodafone ye yapmayı düşünüyorum 2 operatörüm daha var zaten Orhan Polat"

Öne Çıkan Konular

Vodafone Cayma Bedeli Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone Cayma Bedeli cayma hakkı Vodafone Cayma Bedeli operatör değişikliği Vodafone cayma hakkı Vodafone borç Vodafone alacak Vodafone numarası Vodafone edebilirim Vodafone operatör değişikliği
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri