to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Süresi Bitmek Üzere Yüksek Fatura Ve Uygun Tarife Talebi
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve taahhüt sürem bitmek üzere olmasına rağmen faturamın yüksekliğiyle ilgili bir çözüm sunulmadığı için mağdur ediliyorum. Taahhüdümün bitmesine 5 gün kaldı, buna rağmen daha uygun bir tarifeye geçmek için defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve şikayet kaydı oluşturdum.
Her seferinde talebim alınıyor ancak tarafıma sunulan teklifler yine yüksek faturalı paketler oluyor, makul ve bütçeme uygun bir tarife önerilmiyor. Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen sadakatimin hiçbir şekilde dikkate alınmadığını, sürekli aynı sorunla uğraşıp mağdur edildiğimi hissediyorum.
Vodafone’dan, taahhüt bitiş sürem dikkate alınarak, bütçeme uygun, makul bir fatura tutarıyla yeni bir tarifeye geçişimin sağlanmasını ve sürekli yaşadığım bu mağduriyetin artık son bulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
