to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Süresi Bitmeden Yüksek Fiyatlı Ve Düşük İnternetli Tekliflerden Şikayet
Vodafone hattımda yaklaşık 350 TL civarında bir tarifem bulunuyor ve taahhüdümün bitmesine şu an yalnızca 4 gün kaldı. Bu süre yaklaşırken Vodafone tarafından sık sık aranıyor ve bana az internet hakkı sunan, buna rağmen oldukça yüksek ücretli tarifeler öneriliyor.
Taahhüdüm bitmek üzereyken eski tarifeme yakın, makul fiyatlı bir teklif almak isterken, bana sunulan seçeneklerin hem internet hakkı düşük hem de ücretleri gereğinden fazla yüksek olması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Vodafone’dan, mevcut ödeme düzeyime yakın, internet hakkı makul bir tarife teklifi sunulmasını ve taahhüdüm bitmeden bana uygun bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine sayılı günler kalmışken müşteri hizmetleri tarafıma defalarca arama yaparak yalnızca yüksek ücretli tarifeler sunuyor. Daha uygun fiyatlı bir pakete geçmek istediğimi belirtmeme rağmen sürekli pahalı tarifeler öneriliyor.
Ben hattıma ve bütçeme uygun, makul fiyatlı bir tarife sunulmasını ve taahhüdüm bitmeden önce mağdur edilmeden, makul bir kampanyadan yararlandırılmayı istiyorum. Vodafone’un bu konuda gerekli incelemeyi yaparak bana yüksek ücretli tarifeler yerine uygun bir teklif ile dönüş yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone hattımda yaklaşık 15 GB uyumlu paket kullanıyorum ve tarifemin bitmesine 3 gün kala müşteri hizmetleri tarafından arandım. Eski tarifeme yakın fiyatlı bir paketle devam etmek istediğimi özellikle belirttim. Görüşmede buna rağmen bana yalnızca yüksek ücretli tarifeler sunuldu, eski tarifeme yakın makul bir teklif verilmedi. Şu anda tarifemin bitmesine az bir süre kaldı ve hâlâ eski tarifemi kullanıyorum, ancak devamında uygun bir seçenek sunulmaması nedeniyle mağdur olacağımı düşünüyorum. Eski tarifeme yakın içerikte, fahiş artış yapılmamış, makul bir ücretle devam edebileceğim bir tarife teklif edilmesini ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
