to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Süresi Bitmeden Faturasız Hattı Geçişim Reddedildi
Vodafone hattımda taahhüdümün bitimine 6 gün kala, bugün yaklaşık 10 dakika önce 542’yi arayarak hattımı faturasız hatta geçirmek istediğimi belirttim. Müşteri temsilcisi bana, taahhüdümün bitmesine 6 gün kaldığını, geçiş işleminin sadece son gün yapılabileceğini söyleyerek talebimi gerçekleştirmedi.
Taahhüdümün bitimine son ay kaldığı için zaten cayma bedeli çıkmıyor olmasına rağmen, bu şekilde bekletilmek ve geçişimin keyfi bir şekilde ertelenmesi beni mağdur ediyor.
Hattımın herhangi bir ek ücret veya yeni taahhüt olmadan, derhal ve bekletilmeden faturasız hatta geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun aynı gün çözüldü teşekkürler
