to read complaints and reviews, or file yours.Papara Şüpheli İşlem Açıklaması Olmadan Hesabımı Kalıcı Olarak Kapatması
Papara hesabımı para transferi için kullanıyordum ve 1 Eylül tarihinde hiçbir ön uyarı olmadan hesabımın kalıcı olarak kapatıldığına dair bir e‑posta aldım. Mailde “şüpheli işlem” ifadesi dışında somut bir açıklama yapılmadı ve hesabımı bir daha kullanamayacağım belirtildi.
Durumu anlamak ve gerekirse istenen bilgi ya da belgeleri sunmak için Papara’ya e‑posta yoluyla ulaştım ancak tarafıma hiçbir ek bilgi sorulmadan yalnızca şüpheli işlem gerekçe gösterilerek hesabın tekrar açılmayacağı ifade edildi. Hangi işlemin, neye göre şüpheli sayıldığı, hangi kriterlere göre bu kararın verildiği konusunda hiçbir açıklama yapılmadı.
Herhangi bir yasa dışı veya kurallara aykırı işlem yapmadığımı, hesabımı yalnızca para transferi amacıyla kullandığımı özellikle belirtmek isterim. Hiçbir detay verilmeden ve savunma hakkı tanınmadan hesabın kalıcı olarak kapatılması hem mağduriyet yaratmakta hem de güven zedelemektedir.
Papara’nın hesabımı tekrar incelemesini, hangi işlemin şüpheli görüldüğünü açıkça ve yazılı olarak paylaşmasını ve haksız bir değerlendirme söz konusuysa hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum.
Papara hesabım 1 Eylül’de hiçbir ön uyarı olmadan kalıcı olarak kapatıldı. Şüpheli işlem gerekçesi dışında açıklama verilmedi. Durumu anlamak ve belgeler sunmak için e‑posta yoluyla iletişime geçtim, ancak sadece şüpheli işlem nedeniyle hesabın tekrar açılmayacağı yanıtını aldım. Hesabımın hangi işlem nedeniyle şüpheli sayıldığını ve bu kararın kriterlerini öğrenmek, ayrıca haksız bir değerlendirme varsa hesabın yeniden açılmasını talep ediyorum.
