to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sürem Bitmeden Aşırı Ücret Artışı
Vodafone faturalı hattımda kullandığım “Kırmızı Fırsat 2025 10 GB” paketim için uygulama üzerinden enflasyonun çok üzerinde bir zam yapılacağını gördüm. Şu anda bu paketimde 21 Nisan’a kadar devam eden bir taahhüdüm bulunuyor.
Taahhüdüm devam etmesine rağmen aylık 158 TL ödediğim paketin bedelinin 295 TL’ye çıkacağını uygulamada gördüm. Bu artış hem enflasyonun çok üzerinde hem de taahhüt süresi bitmeden yapılmak istenen bir değişiklik olduğu için kabul edilebilir bulmuyorum.
Vodafone’dan, taahhüt sürem olan 21 Nisan sonuna kadar paketimin eski ücreti olan 158 TL üzerinden devam ettirilmesini ve yapılan bu fahiş zammın tarafıma uygulanmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
