to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonunda Yüksek Fatura Ve Tarife Değişikliği Sorunu
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldan fazladır yüksek fatura ödemek zorunda bırakılıyorum. Taahhüdümün bitmesine çok az kalmasına rağmen bana uygun ücretli bir tarife sunulmuyor. Şu anda taahhütlü olarak 660 TL ödüyorum, vergilerle birlikte faturam 700 TL’yi buluyor ve art arda aylardır benzer tutarlarda fatura ödüyorum.
Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle ve bayilerle görüştüm ancak her seferinde bana yalnızca yüksek fiyatlı paketler teklif edildi, bütçeme uygun makul bir tarife sunulmadı. Uygun fiyatlı, daha düşük ücretli bir tarifeye geçmek istediğimi belirtmeme rağmen, yardımcı olunmadı ve mevcut durum devam ettirildi.
T. C. Kimlik numaramın son hanesi 0 ile bitmektedir. Taahhüdüm bitmek üzereyken, mağduriyetimin giderilmesini, bütçeme uygun, daha düşük ücretli bir tarifeye geçişimin sağlanmasını ve bu konuda tarafıma net ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun çözüldü
