to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonunda Tarife Ücretinin Aşırı Artışı Ve Eşime Göre Fiyat Ayrımı
Vodafone mobil hattımda kullandığım “Sınırsız Ultra Red’li 20 GB” tarifemin taahhüt bitiminde, herhangi bir onayım ya da makul bilgilendirme olmadan çok yüksek bir ücretle yenilendiğini fark ettim. Daha önce yaklaşık 420 TL ödediğim tarife, 02.01.2026 tarihi itibarıyla 1.157 TL olarak yansıtılmıştır.
Aynı tarifeyi eşim de kullanmakta ve aynı dönemde kendisine bu tarife çok daha uygun bir fiyatla sunulmaktadır. Aynı hizmeti alan iki kullanıcı arasında bu kadar ciddi bir fiyat farkı olması, kendimi haksız ve mağdur durumda hissetmeme neden oldu.
GSM numaram 0546*****42’dir. Tarife ücreti konusunda tarafıma uygulanan farkın incelenmesini, eşimle aramdaki fiyat farklılığının açıklanmasını ve mağduriyetimi giderecek şekilde ücretlendirmemin düzeltilmesini talep ediyorum.
Geçen tarifenin yenilenmesiyle gece 00.00 da hiç kullanım yapmadan ücretin 500 TL'ye ulaşması yanıltıcılıktan başka bir şey değildir. Ve bu mesaj tarafıma öğle saatlerinde iletilmiştir. Yılların Vodafone kullanıcısı olarak sizin bu yaptığınız Tüketim etiğine zerre uymamaktadır. Bu mağduriyeti acil olarak giderin yoksa bu şikayetin boyutu değişecektir.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
.
