Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35365782

Taahhüt Sonunda Hattı Taşıdıktan Sonra Faturaya Peşin Kullanım Ücreti Yansıtılmasına Şikayet

profile
Bio
Vodafone
05 Mart 15:37
70

Vodafone hattım olan 0555 *** ** 81 numaralı hattım için 1 yıllık taahhüdüm Ocak ayı itibarıyla sona erdi. Taahhüdün bitimine 1 gün kala tarifemi faturamıza geçirdim ve son faturamın yaklaşık 285 TL civarında olacağını düşünürken, hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra banka hesabıma 16 Şubat son ödeme tarihli 584,50 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm.

Müşteri hizmetlerini arayıp sorduğumda, bu farkın kullanmadığım dönem de dahil olmak üzere peşin olarak yansıtılan 1 yıllık telsiz kullanım ücreti olduğu söylendi. Hattımı başka operatöre taşıdığımı açıkça belirtmiş olmama rağmen, gelecekte kullanmayacağım bir dönem için böyle bir ücreti peşin şekilde son faturama eklemelerini hem haksız hem de tüketiciyi zor durumda bırakan bir uygulama olarak görüyorum. Ayrıca “sonrasında iade edilir” denilerek müşterinin iade süreçleriyle uğraşmaya zorlanması da kabul edilebilir değil.

Ben bu hatta ait son faturamın yalnızca gerçek kullanım ve taahhüt dönemi sonuna kadar hak edilen ücretler üzerinden yeniden düzenlenmesini, peşin yansıtılan 1 yıllık telsiz kullanım ücretinin faturamdan çıkarılmasını ve bana güncel, düzeltilmiş bir fatura gönderilmesini talep ediyorum. Düzenlenmiş faturamı ödemeye hazırım; gereğinin hızlıca yapılmasını istiyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
05 Mart 16:30 (Şikayetten 53 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
06 Mart 15:10
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Berzan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Süresi Bitince Vodafone Faturasının İki Katına Çıkması Kabul Edilemez

profile
Berzan
Vodafone
11 Şubat 15:11
161

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi dolduğu için hattımı Şubat ayında, fatura kesim tarihim olan 21’inden yaklaşık beş gün önce, 16 Şubat civarında sonlandırdım. Taahhüdüm bitmiş olmasına ve hattın son haftasını kullanmamama rağmen, Şubat ayı faturama normalde ödediğim tutarın neredeyse iki ka...

taahhut-suresi-bitince-vodafone-faturasinin-iki-katina-cikmasi-kabul-edilemez-3.jpg
taahhut-suresi-bitince-vodafone-faturasinin-iki-katina-cikmasi-kabul-edilemez-2.jpg

Vodafone’da Haksız Ücretlendirme Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
Nurullah
Vodafone
23 Ocak 18:33
86

Vodafone faturalı hat kullanıcısıydım. Taahhüt sürem bittiği için hatta devam etmek istemediğimi ve çıkış işlemlerimin yapılmasını aralık ayı gelmeden yaklaşık 1 hafta önce müşteri temsilcisine ilettim. Buna rağmen haksız bir ücret talep edildi ve tarafıma yansıtıldı. Bu durumla ilgili görüştüğüm V...

Taahhüt Bitiminden Sonra Yüksek Fatura Şikayeti Ve İade Talebi

profile
Nurgül
Vodafone
19 Ocak 12:49
789

Vodafone mobil hattım, kendi adıma kayıtlı olan 0541*****58 01 numarası için yazıyorum. Hattımın taahhüdü bittikten sonra Temmuz ayından bu yana yüksek faturalar gelmeye başladı. Daha önce yaklaşık 400 TL civarında fatura öderken, son gelen faturam 796,50 TL olarak kesildi. Taahhüdüm bitmesine rağme...

taahhut-bitiminden-sonra-yuksek-fatura-sikayeti-ve-iade-talebi-2.jpg

Kasım Faturasındaki Telsiz Ücretinin İki Katına Çıkması Ve İadenin Gecikmesi

profile
Musa
Vodafone
06 Şubat 01:16
168

Vodafone faturalı hattımda Kasım 2025 dönemine ait faturamda telsiz kullanım ücreti 21,50 TL olması gerekirken 43,00 TL olarak yansıtıldı. Normalde aylık ödediğim tutar 440 TL + 21,50 TL iken, Kasım faturamda telsiz kullanım ücreti haksız şekilde iki katı olarak kesildi. Durumu fark eder etmez müşt...

kasim-faturasindaki-telsiz-ucretinin-iki-katina-cikmasi-ve-iadenin-gecikmesi-2.jpg
kasim-faturasindaki-telsiz-ucretinin-iki-katina-cikmasi-ve-iadenin-gecikmesi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Vodafone Fatura Vodafone fatura ödeme Vodafone Fatura edebilirim Vodafone faturana yansıt Vodafone Fatura gönderme Vodafone Fatura taahhüt Vodafone taahhüt Vodafone operatör Vodafone faturalı tarifeler Vodafone numarası
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri