to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonunda Aşırı Ücret Artışı Ve Uygun Teklif İsteği
Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve şu anda Uyumlu 15 GB tarifesini aylık 200 TL olarak kullanıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasında “Taahhüt Detaylarım” ekranında da mevcut tarifemin 200 TL olduğu açıkça görünüyor ve taahhüdüm bitmek üzere.
Taahhütüm bitmeden önce yeni teklifler için müşteri hizmetlerini aradığımda, bana 500 TL civarında, şu an ödediğimin yaklaşık 2,5 katı tutarında teklifler sunuldu. Ev hanımı olan bir yakınım bu hattı kullanıyor ve bütçemiz bu kadar yüksek bir artışı kesinlikle karşılayamıyor. Buna rağmen daha uygun ve makul bir teklif sunulmadı.
Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olarak, taahhüt bitiminde de benzer seviyede veya makul bir artışla, bütçemize uygun bir teklif verilmesini ve uygun koşullarla aynı operatörde devam edebilmem için tekliflerin yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
534 228 2758 numaralı hattım için.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şu ana kadar iletişim kurulmadı
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
