Taahhüt Sonrası Yüksek Faturalar Ve Uygun Tarifeye Erişim Sorunu

Vodafone mobil hattımın taahhüdü bittikten sonra Ağustos 2026 itibarıyla faturalarımın çok yüksek gelmesi nedeniyle şikayetçiyim. Uygulamadaki bilgilere göre şu an 15 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifem için aylık 890 TL gibi oldukça yüksek bir ücret yansıtılıyor.

Hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de bayi ile görüşmeme rağmen bana daha makul, kullanım alışkanlıklarıma uygun bir tarife sunulmadı. Her defasında sürekli tarifeler ve yüksek ücretli paketler önerildi, mevcut faturamı düşürecek, bütçeme uygun bir çözüm üretilmedi.

Kullanıcı olarak taahhüt bitiminde bu kadar yüksek faturalara maruz kalmak ve alternatif, uygun bir plan sunulmaması beni mağdur ediyor. Mevcut faturamın makul seviyeye çekilmesini, geriye dönük olarak da mümkünse yüksek faturalara ilişkin bir iyileştirme yapılmasını ve bana bütçeme uygun, net ve açık bir tarife seçeneği sunulmasını talep ediyorum.