Taahhüt Sonrası Uygun Tarife Talebi

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bitmek üzere olmasına rağmen, tarafıma makul ve uygun fiyatlı bir tarife seçeneği sunulmuyor. Yanımda uygulaması üzerinden tarifelere baktığımda, en düşük paketlerin bile oldukça yüksek fiyatlı olduğunu ve seçeneklerin çok kısıtlı bırakıldığını görüyorum.

Mevcut durumda tarifeler, sanki müşteriler zorla daha pahalı paketlere yönlendiriliyormuş gibi bir izlenim oluşturuyor. Uygulama üzerinden verilen bilgilere göre fiyatlandırmanın her yerde aynı olduğunu söyledikleri için ayrıca müşteri hizmetlerini arama ya da bayiye gitme ihtiyacı da duymadım.

Taahhüdü biten bir müşteri olarak, daha uygun fiyatlı, bütçemi sarsmayacak bir tarife paketi sunulmasını talep ediyorum. Uzun süredir Vodafone kullanıcısı olarak, bana da rekabetçi ve makul bir teklif verilmesini, aksi halde operatör değiştirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.