to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hat kullanmaktayım. Taahhüt süresinin bitmesine istinaden geçebileceğim yeni tarifeleri veya aynı tarife üzerinden taahhüdü yenilemek için müşteri hizmetlerini aradım. Fakat tarafıma sunulan paketler ve ücretleri yıllardır Vodafone kullanıcısı olamama rağmen yeni müşteri veya hattını taşıyan müşterilere uygulanan tarife fiyatlarının çok üzerinde olarak sunuldu. Bu durumun müşteri memnuniyeti açısından doğru olmadığını adil olmadığını düşünüyorum. Bu sorunun düzeltilmediği en kısa sürede düzeltilmediği takdirde almış olduğum hizmeti sonlandırmak konusunda kararlıyım.
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımda kullandığım tarifeden memnunum; ancak her yıl taahhüt bitiminde aynı sorunu yaşıyorum. Mevcut tarifemi yenilemek ve taahhütlü, indirimli şekilde kullanmak istememe rağmen, müşteri temsilcileri sürekli olarak beni farklı tarifelere yönlendirmeye çalışıyor. Bir ...
Yorumlar