to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Şu an kullandığım paketim 400 TL, 25 GB internet ve sosyal medya ile özellikle Youtube.com ücretsiz olarak sunuluyordu. 1 senelik taahhüdümün bitmesiyle birlikte bana sunulan yeni paketin fiyatı 750 TL’ye çıkarıldı ve Youtube.com ücretsiz özelliği de kaldırıldı. Ücrette neredeyse iki katına çıkan bu artış ve avantajların kaldırılması beni fazlasıyla rahatsız etti. Üstelik bu değişiklikle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; SMS, e-posta veya uygulama üzerinden hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmedi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Vodafone’un bu yaklaşımı nedeniyle hattımı değiştirmeyi düşünmekteyim. Eski paketin aynı şartlarla devam etmesini, yeni teklifin gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Müşteri numaram: 7097
Şehir: Zonguldak
Vodafone Red'li 25 GB faturalı hat kullanıcısıyım ve uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim. Taahhüdümün bitmesinin ardından hattımı 700 TL gibi çok yüksek bir fiyattan devam ettirmek istediler. Alternatif olarak sundukları paketler de yeni müşterilere sunulan fiyatlardan çok daha pahalı; örneğin bana...
Vodafone faturalı hattımda taahhüdümün 31.07.2024 tarihinde saat 12:00’de sona ereceğini biliyordum. 28.07 tarihinde Vodafone uygulamasına girdiğimde,...
Yorumlar