to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Makul Teklif Alınamaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Vodafone bireysel hattımın taahhüdü yaklaşık 1 ay önce sona erdi. O tarihten bu yana hattıma uygun, makul fiyatlı bir paket sunulmasını bekliyorum. 20 yıla yakın süredir kullandığım 5414****71 numaralı hattım için, mevcut şartlarda devam etmemi sağlayacak bir teklif alamadım.
Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde canlı destek alamadım ve kimseye ulaşamadım. Bu kadar uzun süreli bir müşteri olmama rağmen, taahhüt bitiminde tarafıma uygun bir kampanya sunulmaması ve ulaşılabilir bir müşteri temsilcisine bağlanamamam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Vodafone’dan, hattım için en az 5 GB internet içeren, aylık yaklaşık 250 TL bandında makul bir paket sunulmasını ve bu konuda tarafıma hızlı şekilde geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda 20 yıllık hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde değerlendirdiğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
