to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Kampanyaların Kaybolması Ve Yeni Paket Talebi
Vodafone hattımda Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 – 20 GB paketini kullanıyordum. Dün itibarıyla taahhüt sürem bitti. Taahhüdüm bitmeden önce hatta birçok farklı kampanya görürken, taahhüt biter bitmez tüm bu kampanyalar bir anda kayboldu.
Şu anda hattıma ait kampanyaları görüntüleyemiyorum ve Vodafone müşteri hizmetleriyle aynı gün içinde 3 kez görüştüm. Bana her seferinde sistemlerinde bana ait uygun bir kampanya bulunmadığı söylendi. Müşteri numaram/telefon numaram son dört hanesi 3558 olan hattım için, makul fiyatlı 40, 50 veya 60 GB içeren paketlerin tarafıma da sunulmasını talep ediyorum.
Her yıl bu nedenle numara taşıma işlemine mecbur bırakılmaktan çok rahatsızım. Vodafone’un uzun süredir müşterisi olan kişiler için de rekabetçi ve ulaşılabilir kampanyalar oluşturmasını ve hattıma uygun bir paket tanımlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Beni arayarak destek olan hanımefendiye çok teşekkür ederim. Kibar ve nazik bir şekilde durumu özetledi. Uygun bir kampanya ile devam ettik. Kendisine buradan teşekkürlerimi sunuyorum
