to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası İstediğim Tarife Teklifi Almadım
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık bir ay önce taahhüt bitimi sonrasında yaşadığım tarifeyle ilgili bir sorun var. Mevcut tarifemin aynısıyla veya ona yakın içerikte devam etmek istediğim halde, bana benzer şartlarda uygun bir tarife sunulmuyor ve aynı tarifeyle devam etmeme de izin verilmiyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak sorunuma herhangi bir çözüm üretilmedi, yalnızca mevcut teklifler tekrar edilerek yardımcı olunduğu söylendi. Mevcut kullanımıma uygun, makul fiyatlı bir seçenek sunulmadığı için mağdur olduğumu düşünüyorum.
Vodafone’dan, en az 25–40 GB internet içeren, Sosyal Pass ve Video Pass bulunan, önceki tarifeme yakın içerikte ve uygun fiyatlı bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Bu konuda yeniden değerlendirme yapılarak tarafıma makul bir teklif iletilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
