Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Cayma Bedeli
Taahhüt Sonrası Haksız Cayma Bedeli Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

ID:33384185

Taahhüt Sonrası Haksız Cayma Bedeli Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Burcu

Vodafone

15 Ağustos 2025 23:18

229

Vodafone faturalı hattımın taahhüdü dolduğu için tarifemi yenilemek istedim. Ancak bana yaklaşık 550 TL’lik yeni bir fatura çıkarılacağı söylendiği için başka bir operatöre geçmek zorunda kaldım. Bu geçişin ardından, Temmuz 2025’te hattıma 1400 TL civarında haksız bir cayma bedeli yansıtıldı. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak görüştüğüm temsilcinin açıklamalarını anlayamadım ve tatmin edici bir bilgi alamadım.

Bayburt’ta kullandığım hattımın son dört hanesi 0169’dur. Haksız yere alınan cayma bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Vodafone

15 Ağustos 2025 23:51 (Şikayetten 33 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

16 Ağustos 2025 11:40

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

16 Ağustos 2025 13:53

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samet sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonrası Haksız Cayma Bedeli Ve İşlem Engeli Nedeniyle Mağduriyet

Samet

Vodafone

06 Ağustos 2025 22:09

551

21.07.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi sona erdi. Taahhüdümün bittiği Temmuz ayında Yanımda uygulamasından cayma bedeli olup olmadığını kontrol ettim ve herhangi bir cayma bedeli görünmüyordu. Bu bilgiye güvenerek başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak 05.08.2025 tarihinde t...

taahhut-sonrasi-haksiz-cayma-bedeli-ve-islem-engeli-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

1 Destek

2 Yorum

Yanlış Bilgilendirme Sonucu Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti Yaşıyorum

Birsu

Vodafone

15 Eylül 2025 10:35

558

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresinin bitmesine 1 hafta kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Normal faturam 360 TL iken, bana 460 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. 9 Eylül 2025 tarihinde saat 16:44 ve 16:51’de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, temsilciler son 1 ay kala yapıla...

Ayşegül sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Haksız Cayma Bedeli Ve Faturada Anlaşılmaz Ücretler

Ayşegül

Vodafone

12 Ağustos 2025 17:34

1.176

04.07.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüdümün biteceği belirtilerek devam etmek isteyip istemediğim soruldu. Ben ...

Vodafone Haksız Cayma Bedeli Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyetim

Uğur

Vodafone

22 Ekim 2025 13:40

603

Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için cayma bedelini bir Vodafone bayisine sorgulattım. Vodafone Çarşamba bayisinde yaptığım sorgulamada, cayma bedelinin 500 TL olması gerektiği söylendi ve bayi de bu durumu doğruladı. Hatta ilk başvuruyu da kendileri yaptı. Ancak buna rağmen hattıma 2.600 TL tu...

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Taahhüt Bilgilendirmesi Ve Haksız Cayma Bedeli

Esra

Vodafone

06 Ağustos 2025 23:51

1.072

Vodafone faturalı hattım ile ilgili son dönemde sürekli aranarak “tarifeniz bitmek üzere, size uygun yeni tekliflerimiz var” şeklinde bilgilendirme yapılıyordu. Fiyatların çok yüksek olması nedeniyle farklı bir operatöre geçmeye karar verdim. 1 Temmuz’da operatör değişikliği yaptım. Ancak bu kez de ...

1 Destek