Dijital Check-In Sorunu: Biniş Kartı Görünmemesi Uçuşu Kaçırma Riski

25 Mart 2026 tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan 07:45 Ankara–Erzurum uçuşum için AJet üzerinden yaklaşık 8 saat önce online check‑in yaptım ve “AJet Dijital Biniş Kartınız” konulu e‑posta tarafıma ulaştı. Buna güvenerek tüm planımı yaptım ve bagajımla birlikte, online check‑in yapılmış şekilde uçuştan yaklaşık 45 dakika önce havalimanında hazır bulundum.

Ancak havalimanına geldiğimde sistemde biniş kartım bir türlü açılmadı, dijital biniş kartım görünmedi. Yaklaşık 10 dakika uğraşmama ve yetkili personelle görüşmeme rağmen sistem, sanki hiç check‑in yapılmamış gibi “check‑in kapandı” uyarısı verdi. Sonrasında yetkiliyle birebir görüşerek biniş kartımın manuel olarak çıkarılmasını sağladım ve bu sayede uçağı son anda kaçırmadan binebildim.

AJet’in dijital sistemine ve gönderdiği e‑postaya güvenerek hareket ediyoruz. Buna rağmen, online check‑in yapılmış bir biletin havalimanında check‑in yapılmamış gibi görünmesi ve neredeyse uçağı kaçırmama sebep olacak bir aksaklık yaşamam, benim açımdan ciddi bir güven problemi oluşturdu. Bu durumun neden yaşandığı, online check‑in yapılmasına rağmen sistemde neden check‑in yapılmamış gibi göründüğü konusunda AJet’ten net ve ayrıntılı bir açıklama talep ediyorum. Benzer bir sorunla tekrar karşılaşmamak için sistemsel problemin tespit edilip gerekli düzeltmelerin yapılmasını ve bunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.