to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Fiyat Artışıyla Şaşkına Döndüm
Vodafone faturalı hattımda kullandığım Red 40 GB tarifemin taahhüt süresi bittikten sonra, hiçbir makul gerekçe olmadan ücretim neredeyse iki katına çıkarıldı. Taahhütlü dönemde aynı pakete aylık 450 TL ödüyorken, bu ay gelen faturamda 900 TL yansıtıldığını gördüm.
Taahhüdümün biteceğine dair SMS aldım ancak teklif edilen yeni paketler oldukça pahalı olduğu için onaylamadım. Buna rağmen, mevcut tarifem aynı kalmasına rağmen ücretin bu kadar yüksek bir seviyeye çekilmesini adil ve kabul edilebilir bulmuyorum.
Vodafone’dan, Red 40 GB paketim için hattımın ücretinin yeniden taahhüt öncesi ödediğim 450 TL seviyesine düşürülmesini ve faturamın bu doğrultuda düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
