Taahhüt Sonrası Faturam 3 Kat Arttı, Bilgilendirme Yapılmadı

Uzun süredir Vodafone mobil hattı kullanıyorum. Geçtiğimiz aya kadar faturalarım düzenli olarak yaklaşık 150 TL civarında gelirken, taahhüdüm bittikten sonra bu ay faturam birden 750 TL civarında geldi. Herhangi bir ek kullanım yapmadığım ve paketimde bilinçli bir değişiklik talebim olmadığı halde faturamın 3–4 katına çıkmasını kabul etmiyorum.

Şu anki işsizlik ve ekonomik şartlar altında bu tutarı ödemem gerçekten çok zor. Taahhüt bitiminde bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaşacağım konusunda önceden bilgilendirilmedim. GSM numaram 0507*****18 olup, hattımla ilgili inceleme yapılarak fatura tutarımın makul seviyeye çekilmesini ve gerekli indirimlerin uygulanmasını istiyorum.

Aksi takdirde hattımı Vodafone’dan başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek isterim. Konuyla ilgili tarafıma detaylı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.