Kirli QR Okuyucular Ve İlgisiz Personel Nedeniyle İşe Geç Kalma

11.06.2026 sabahı saat 08.15 civarında İzmir Tramvayı Fahrettin Altay son durakta QR kod ile turnikeden geçmeye çalışırken ciddi bir sorun yaşadım. QR okuyucular o kadar kirliydi ki telefonumdaki kodu bir türlü algılamadı; üç ayrı gişeyi tek tek denememe rağmen sistem okumadı. İnternetim açıktı, QR kod ekranı düzgün şekilde çıkıyordu; problem tamamen cihazların kirli ve bakımsız olmasındandı.

Bu sırada durakta görevli olan personel elinde sigarayla oturuyor, olup biteni izliyor ama hiçbir şekilde yardımcı olmuyordu. Defalarca deneme yaptığım, gişe değiştirdiğim ve seslendiğim halde sadece umursamazca bakmakla yetindi; ne cihazları kontrol etti ne de yönlendirme yaptı. Sonuçta bu ilgisizlik ve bakımsız cihazlar yüzünden tramvayı kaçırdım, bir sonrakini beklemek zorunda kaldım ve işe geç kaldım. Mecburen kredi kartımla basarak geçiş yaptım.

Ayrıca duraktaki ekranda tramvayın 2 dakika sonra geleceği göründüğü halde tramvay hareket etmişti; bu da gösterge ekranlarının arızalı veya yanlış bilgi verdiğini gösteriyor. Hem makinelerin bu kadar kirli ve işlevsiz olması hem de görevli personelin hiçbir sorumluluk almadan sadece izlemekle yetinmesi kabul edilemez.

Görevli personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, özellikle sabah yoğun saatlerde orada bulunan çalışanların makineleri düzenli kontrol edip sorun olduğunda anında müdahale etmesini talep ediyorum. QR okuyucuların ve bilgilendirme ekranlarının düzenli olarak temizlenip bakımdan geçirilmesini, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve önlemlerin alınmasını istiyorum.