to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta İptalinde Faiz Artışı Söylendiği İçin Şikayet
On Dijital Bankacılık üzerinden 10 Haziran tarihinde 250.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi sırasında tarafıma 12.225,37 TL hayat sigortası ve 2.100 TL telefon sigortası olmak üzere toplamda yüksek tutarda sigorta kesintisi yapıldı. Sözleşme evraklarında “Bankanız tarafından tarafıma avantajlı faiz oranı uygulanmasını sağlayacak cep telefonu sigortasının yaptırılmasını talep ederim.” şeklinde bir ifade yer almakta; ancak bu ifadenin, sigortayı iptal etmem halinde faiz oranında belirsiz ve keyfi bir artış yapılmasına gerekçe oluşturacak bağlayıcı bir şart olmadığını biliyorum.
Bugün sabah müşteri hizmetlerini arayarak cayma hakkımı kullanmak ve bu sigortaları iptal ettirmek istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen, sigortaları iptal ettirmek istediğimde faiz oranımın artacağı söylendi ve ısrarla sormama rağmen yeni faiz oranının ne olacağı konusunda net ve açık bir bilgi verilmedi. Ne kredi kullanımı sırasında ne de sonrasında, sigortayı iptal etmem durumunda faiz oranının değişeceği ve bunun ne şekilde olacağı konusunda şeffaf bir bilgilendirme yapılmadı. Krediye başvurduğum anda tarafıma %1,99 faiz oranı uygulanacağı bilgisi verildi ve ben krediyi bu oran üzerinden kabul ettim.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 26. maddesi uyarınca, belirli süreli kredi sözleşmesinin şartlarının tüketici aleyhine değiştirilemeyeceği açıkça düzenlenmiştir. Buna rağmen, kredi kullanımı sırasında kabul ettiğim %1,99 faiz oranının yalnızca hayat ve telefon sigortasını iptal etmek istemem nedeniyle sonradan aleyhime değiştirilmek istenmesini hukuka ve ilgili kanun maddesine aykırı buluyorum. Ayrıca, faiz oranı artacak denmesine rağmen, bu yeni oranın ne olacağı tarafıma açıkça söylenmeyerek belirsizlik ve baskı oluşturulmaktadır.
Ben, krediyi kullandığım anda On Dijital Bankacılık üzerinden anlaştığım %1,99 faiz oranının aynen korunmasını ve 12.225,37 TL hayat sigortası ile 2.100 TL telefon sigortasının iptal edilerek bu tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Faiz ve sigorta konusunda açık, yazılı ve net bilgilendirme yapılarak, hukuka aykırı olacağını düşündüğüm bu uygulamanın sonlandırılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Geri dönüş olmaması durumunda BDDK'ya şikayet edeceğim.
Kredi numarası: 200013391144
Merhaba hala bir gelişme yok banka tarafından aranmadım
Merhaba sigorta biriminden şevval hanım ile görüştüğümde konuyu dolandıra dolandıra uzata uzata beni oyaladı ve 1 saat sonra geri arayın dedi kendileri de ne yaptıklarını bilmiyorlar gerçekten dolandırıcılık bu yaptıkları.
