to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Fatura Artışı Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
Vodafone Uyumlu 7 tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm bittikten sonra faturamda ciddi bir artış yaşandı ve 7. Ay itibarıyla faturam 430 TL'ye yükseldi. Daha önceki taahhüt bitimlerinde de benzer bir artışla karşılaşmıştım. Bu durumun tekrar yaşanmasından dolayı mağdur oldum.
Aile içinde kullanılan 30 GB internetli bir tarifenin 350 TL olduğunu biliyorum. Benim tarifemin çok daha yüksek bir fiyata çıkması adil değil.
Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim. Faturamın bu kadar yükselmesiyle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve yeni bir teklif sunulmadı.
İzmir’de yaşıyorum ve müşteri numaramın son 4 hanesi 7529’dur. Vodafone’dan, bana uygun yeni bir teklif sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
