Taahhüt Sonrası Faturada Orantısız Artış Ve Yetersiz Bilgilendirme

Yıllardır Vodafone Red paketi kullanıcısıyım. İstanbul’da yaşıyorum ve 16/08/2025 tarihinde, yurt dışından döndüğümde faturamın 450 TL’den 850 TL’ye yükseldiğini ve hattımın faturasıza çevrildiğini gördüm. Taahhüdümün sona erdiğine dair tarafıma bir bilgilendirme yapılmasına rağmen, ne zaman biteceği konusunda net bir bilgi verilmedi. Ayrıca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ilgisiz bir tutumla karşılaştım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte tarafıma 400 TL’lik ek bir ücret yansıtıldı ve mağdur edildim. 10 yıldır Vodafone müşterisi olmama rağmen, bu kadar kolay bir şekilde mağdur edilmem ve ilgisiz yaklaşımınız beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
Fazla alınan ücretin iade edilmesini ve eski paketimle taahhüdümün yenilenmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 0535*****42


Vodafone Red paket kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bugün sona erdi ve fatura ücretim 350 TL’den 580 TL’ye yükseldi. Bu ani fiyat artışı beni oldukça mağ...

Vodafone Red 40 tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüdüm bu ay sona eriyor ve faturamın 349 TL’den 580 TL’ye yükseleceği bildirildi. Bu artışın nedeni olarak sadece taahhüt bitimi gösterildi ve bana herhangi bir ek açıklama yapılmadı. 5 adet Vodafone mobil hattım ve Vodafone fiber ev internetim bulunuyor,...
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 16 Ekim 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Taahhüdümün sona ermesi nedeniyle yeni teklif edilen aylık ücretin 380 TL olacağı, aksi halde 22 Ekim’e kadar yenileme yapmazsam ücretin 900 TL’ye çıkacağı belirtildi. Önceden aylık 125 TL öd...

Yorumlar