Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Taahhüt Sonrası Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız Ek Ücret Mağduriyeti

profile
Selman
16 Ağustos 2025 01:19
96

Yıllardır Vodafone Red paketi kullanıcısıyım. İstanbul’da yaşıyorum ve 16/08/2025 tarihinde, yurt dışından döndüğümde faturamın 450 TL’den 850 TL’ye yükseldiğini ve hattımın faturasıza çevrildiğini gördüm. Taahhüdümün sona erdiğine dair tarafıma bir bilgilendirme yapılmasına rağmen, ne zaman biteceği konusunda net bir bilgi verilmedi. Ayrıca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ilgisiz bir tutumla karşılaştım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu süreçte tarafıma 400 TL’lik ek bir ücret yansıtıldı ve mağdur edildim. 10 yıldır Vodafone müşterisi olmama rağmen, bu kadar kolay bir şekilde mağdur edilmem ve ilgisiz yaklaşımınız beni çok hayal kırıklığına uğrattı.

Fazla alınan ücretin iade edilmesini ve eski paketimle taahhüdümün yenilenmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 0535*****42

16 Ağustos 2025 01:51 (Şikayetten 32 dakika sonra)
16 Ağustos 2025 14:58
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Gökçe sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Gökçe
02 Ağustos 2025 11:26
220
"Teşekkürler"
taahhut-sonrasi-faturada-orantisiz-artis-ve-yetersiz-bilgilendirme-2.jpg
taahhut-sonrasi-faturada-orantisiz-artis-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg
5
İlknur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
İlknur
20 Eylül 2025 18:24
83
1
Musa sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonrası Fiyat Artışı Ve Sadakat İndirimi Talebi

profile
07 Ekim 2025 15:58
572

Vodafone Red Tarifesinde Ani Ve Yüksek Fiyat Artışı Mağduriyeti

profile
Betül
18 Ekim 2025 17:10
416
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri