to read complaints and reviews, or file yours. 
Şubat ayında Fitamine Sefaköy şubesinden üç kişi olarak 20’şer seanslık paket satın aldık ve toplamda 45.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptık. Şubeye yakın olduğu ve Sefaköy’de oturduğum için özellikle bu lokasyonu tercih ettim.
Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan Sefaköy şubesinin kapatıldığını tesadüfen öğrendim. Bize, Florya veya Arena Park şubelerine gitmemiz gerektiği söylendi. Ancak ikamet ve ulaşım durumum nedeniyle bu konumlara gidemeyeceğimi, bu yüzden paramın iadesini talep ettiğimi ilettim.
Şube, konuyla merkezin ilgilendiğini ve şikayetimin merkeze iletildiğini söyledi fakat yaklaşık 15 gün boyunca hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine şubeyi tekrar aradım, bana bir telefon numarası verildi, bu numaraya da yaklaşık bir haftada güçlükle ulaşabildim. Durumu tekrar anlattığımda tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ne arayan ne soran oldu.
Toplam 20 seanslık paketimden yalnızca 3 seans hizmet alabildim, geri kalan seansları ise şubenin kapanması ve alternatif şubelerin bana uygun olmaması nedeniyle kullanamıyorum. Bilgi verilmeden şubenin kapatılması ve sonrasında hiçbir şekilde dönüş yapılmaması sebebiyle mağdur durumdayım. Kullanamadığım seanslara karşılık gelen ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Şubat ayında üç kişi birlikte toplam 45.000 TL ödeme yaparak Fitamine Küçükçekmece şubesine ems hizmeti için kayıt olduk. Benim payıma düşen ücret 15.000 TL idi. Diğer arkadaşlarım seanslarını tamamladı ancak ben Ramazan dönemi nedeniyle seanslara düzenli olarak katılamadım.
Mart ayından itibaren firmanın başka bir ilçeye taşınacağını öğrendim. Farklı bir ilçeye gitmek istemediğimi belirttim ve buna rağmen yeni üye olmama karşın tarafıma hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadı. Şube taşınmasıyla ilgili ne sözlü ne de yazılı bir duyuru almadım.
Yaşanan bu süreç sonrasında firmaya telefonla ulaşmaya çalıştım ancak aramalarıma cevap verilmedi, herhangi bir geri dönüş de sağlanmadı. Hem bilgilendirme yapılmaması hem de ulaşamıyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım.
Yeni şubeye gitmek istemediğim ve hizmeti bu şartlarda alamadığım için ödediğim 15.000 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Fitamine Bahçelievler’de bulunan spor salonuna 30 Ekim tarihinde toplam 20.000 TL bedelle, 3 taksit şeklinde ödemek üzere bir paket satın aldım. Ancak iş yoğunluğum ve uzun süredir şehir dışında olmam sebebiyle bu üyeliği fiilen hiç kullanamadım. Hatta ödememi yapmış olmama rağmen, hiç gidemediğim i...
Fitamine spor merkezinden “20 seans alana 10 seans hediye” olmak üzere toplam 30 seanslık bir paket satın aldım. Seanslar haftada bir gün, yaklaşık 25 dakikalık antrenmanlar şeklinde planlandı. İlk günden itibaren antrenman sırasında ayak tabanımda ciddi kasılmalar oluyordu, nedenini anlayamıyordum....
Fitamine Bahçelievler şubesinde 25 Şubat tarihinde başladığım üyelik için toplam 23.000 TL ödeme yaptım. Pakette 40 seans bulunmasına rağmen sağlık problemim nedeniyle yalnızca 17 seansa katılabildim. Ağustos ayında yaşadığım sağlık sorunundan sonra seanslara devam edemedim. Yaptığımız sözleşmenin ...
12.09.2024 tarihinde Fitamine Şişli şubesinden 20 seanslık bir paket aldım ve ödememi kredi kartı ile 12.000 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak taşınmam nedeniyle hizmete devam edemeyeceğimi bildirerek, kullanmadığım 15 seansın ücretinin iadesini talep ettim. Firma, bu talebime olumlu yaklaşmadı. Bunu...
4 Nisan tarihinde Fitamine Sefaköy/Torkam (Torkam AVM içi, alt kat) şubesinde ems hizmeti almak için kayıt oldum. Kalp hastası olduğumu özellikle belirtmeme rağmen, kendilerine “hoca” diyen çalışanlar ems sistemini bana da uyguladılar. Hizmet sırasında herhangi bir bilgilendirme veya önlem alınmadı....
Yorumlar