to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Aynı Ücretle Daha Az İnternet Teklifi
Vodafone faturalı mobil hattımda taahhüdüm 21.03.2026 tarihinde bitti. Taahhüdüm devam ederken mevcut paketimde 22 GB internet hakkım vardı. Taahhüt sürem bitmeden önce, paketi 40 GB internete yükseltmem halinde aylık 535 TL ödeyerek devam edebileceğim yönünde teklif sunuluyordu.
Ancak taahhüt sürem bittiği gün, bu sefer aynı ücret olan 535 TL’ye sadece 25 GB internet içeren bir paket teklif edildi ve başka bir makul seçenek sunulmadığı için bu paketi mecburen kabul etmek zorunda kaldım. Aynı fiyata hem taahhüt öncesi daha avantajlı bir teklif verilmesi hem de taahhüt biter bitmez çok daha düşük internet hakkı sunulmasını adil bulmuyorum.
Vodafone’dan, bana yeniden 535 TL’ye en azından 40 GB internet içeren daha avantajlı bir paket imkanı sağlamasını ve taahhüt öncesi gösterilen tekliflere yakın, müşteri memnuniyetini gözeten bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Beklediğimden daha hızlı bir şekilde Talebim için geri dönüş yapıldı. Makul bir teklif ile sorunum çözüldü. Firmanız ve beni arayan personelinize teşekkür ederim
