to read complaints and reviews, or file yours.PTT Kargo Teslim Edilmediği Görünen Siparişim İçin İade Talebi
PTT Kargo’nun İstanbul Kadıköy bölgesindeki teslimatında yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Trendyol üzerinden verdiğim ve içinde 2 kutu ilaç bulunan, yaklaşık 1.412 TL değerindeki siparişim 21.10.2026 tarihinde kp06742201910 takip numarasıyla dağıtıma çıkarıldı. Aynı gün saat 14.10’da PTT a. Ş. tarafından bana SMS gönderilerek, teslimat kodu içeren bir mesajla ürünün tarafımca teslim alınmış gibi gösterildi.
Ancak o gün hiçbir PTT kuryesi benimle iletişime geçmedi, beni arayan ya da kapımı çalan olmadı, teslimat kodu benden istenmedi ve fiilen hiçbir şekilde ürün teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde gönderim “teslim edildi” olarak işlenmiş durumda ve SMS’te sanki ben teslim almışım gibi bir kayıt oluşturulmuş.
Hem maddi değeri hem de ilaç olması nedeniyle aciliyeti bulunan bu gönderinin gerçekte teslim edilmemiş olmasına rağmen teslim edilmiş gibi gösterilmesinin incelenmesini, kargonun nerede olduğunun tespit edilmesini ve PTT Kargodan derhal ürünümün ücret iadesinin eksiksiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Teslimat sürecinde hangi personelin bu hatalı kaydı oluşturduğunun araştırılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
