Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Taahhüt Sonrası Aşırı Fatura Ve Uygun Tarif Talebi

46

Vodafone mobil hattımın taahhüdü bittikten sonra tarafıma 232 TL fatura gelmeye başladı. Eşimin emekli geliri belli ve düzenli, ancak mevcut ekonomik koşullarda bu tutarı ödememiz gerçekten çok zorlanarak mümkün oluyor. Buna rağmen bize daha uygun, ödeyebileceğimiz bir paket ya da kampanya sunulmadan, aboneliğimizi bu seviyeden yenilemek istiyorlarmış gibi görünüyor.

Hattım Vodafone 0541********61 numaralı hattan kullanılmaktadır. Emekli bir aile olarak daha makul, bütçemize uygun bir tarifeye geçirilmek ve faturamızın düşürülmesi için tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum. Aboneliğimin, ödeyebileceğim seviyede bir paketle devam etmesini istiyorum.

26 Şubat 17:35 (Şikayetten 42 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

27 Şubat 10:18

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

27 Şubat 12:22

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Resul
Şikayeti Çözüldü

Hizmet yok ama otomatik SMS çok! Şikayeti sözde çözdüler ama 10 gündür 'çözmeye çalışıyoruz' mesajı geliyor. Olmayan internetin parasını alıp bir de insanları oyalıyorlar.

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Vodafone Emekli Müşterisine Aşırı Tarif Ücreti Ve İndirimsiz Muamele

197

"Teşekkürler"

Çözüldü

Emekli Ve Öğrenci Çocuğu Olan Müşteriye Daha Uygun Tarife Talebi

171

"Sorunum ivedilikle çözüldü. Müşteri hizmetleri temsilcisi çok kibar ve yardımcıydı sorunumu hızlıca çözdüler."

Çözüldü

Emekli Müşteriye Uygun Taahhüt Teklifi Sunulmaması

173

"Teşekkürler"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Haksız Faturalandırma Ve Şikayetimle İlgilenmediler!

Vodafone HaksızFaturalandırma Ve Şikayetimle İlgilenmediler!

Profil fotoğrafı
Yakup
Vodafone Ek Paket Aşımı

Vodafone Ek PaketAşımı

Profil fotoğrafı
Furkan
Vodafone Müşteri Hizmetleri İletişimsizlikleri

Vodafone MüşteriHizmetleri İletişimsizlikleri

Profil fotoğrafı
Sevil
Vodafone Faturama Benzer Bir Tarife İstiyorum

Vodafone FaturamaBenzer Bir Tarife İstiyorum

Profil fotoğrafı
Hevi
Vodafone Uygun Fatura İstiyorum

Vodafone UygunFatura İstiyorum

Profil fotoğrafı
Barış
Vodafone Faturam Yüksek Geldi

Vodafone FaturamYüksek Geldi

Profil fotoğrafı
Dilan

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri