to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Artan Faturalar İçin Uygun Tarifeye Geçiş Ve Düzeltme Talebi
Vodafone mobil hattımın taahhüdü Şubat ayında bittikten sonra faturalarımda ciddi bir artış oldu. Şubat ayından bu yana hattıma yüksek tutarlı faturalar geliyor ve bu durumla ilgili makul, uygun bir çözüm sunulmadı.
Hattım 544 *******57 numaralı GSM hattıdır. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ve destek istediğimde bana yardımcı olunmadı, faturamın neden bu kadar yükseldiğine dair tatmin edici bir açıklama da yapılmadı.
Talebim, hattım için tekrar uygun fiyatlı bir tarifeye geçirilmem ve mümkünse taahhüt bittikten sonra oluşan faturalandırmanın da gözden geçirilerek tarafıma adil bir düzenleme yapılmasıdır. Konunun incelenerek en kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
