to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen 72 Saat İçinde Hattım Taşınmadı, Acil Çözüm Gerekiyor
05.11.2026 tarihinde hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım, 06.11.2026 tarihinde de sim kart teslim edildi. Başvuru sırasında geçiş işleminin en geç 72 saat içinde tamamlanacağı temsilci tarafından açıkça belirtildi. Buna rağmen bugün itibarıyla hat taşıma sürecim hâlâ tamamlanmadı ve geçiş gerçekleşmedi.
Geçiş süreci uzadığı için hattımın şu an aktif olduğu operatör üzerinden fatura kesilecek olması nedeniyle mağduriyet yaşayacağım. Taahhüt edilen 72 saatlik sürenin aşılması ve geçişimin hâlâ yapılmamış olması sebebiyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ek malı yük ile karşı karşıya kalıyorum.
Hattımın Vodafone’a taşıma sürecinin acil şekilde tamamlanmasını, taahhüt edilen sürelere uyulmasını ve bu gecikme nedeniyle oluşacak veya oluşmuş mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
