Hesabımın Kalıcı Engeli İçin Açıklama Ve Kaldırma Talebi

Yaklaşık iki yıl önce Xiaomi Redmi Watch cihazımı Sahibinden.com üzerinden satmak amacıyla ilana koyduktan hemen sonra hesabım sistem tarafından otomatik olarak engellendi. İlanı açar açmaz hiçbir ek işlem yapmadan bu engellemeyle karşılaştım ve herhangi bir kural ihlalim olmadığını düşünüyorum.

Bu durum üzerine Sahibinden.com destek ekibiyle iletişime geçtiğimde, hesabımın güvenlik nedeniyle bloke edildiği ve bir daha asla açılmayacağı, hesabımın tamamen kapalı kalacağı tarafıma iletildi. 22862973 numaralı destek talebim üzerinden tarafıma gönderilen e-postada da bunun kalıcı bir engelleme olduğu açıkça belirtiliyor. En az iki yıldır hesabımı kullanamıyorum.

Herhangi bir gerekçe detaylandırılmadan, somut bir ihlal gösterilmeden hesabımın kalıcı olarak kapatılması hem haksız hem de açıklayıcı olmaktan uzaktır. Hesabımın yeniden incelenmesini, haksız yere verilmiş bu kalıcı engelin kaldırılmasını ve hesabımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum. Şayet gerçekten bir ihlal söz konusu ise bunun somut olarak hangi işlem veya ilana dayandığının tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.

İlana bu fotoğrafları koydum