Araç Arızası Ve Kırık Koltuk Nedeniyle Yaşanan Güvenlik Ve Gecikme Sorunu

14.07.2026 tarihinde saat 20.30 seferiyle Net Turizm firmasına ait otobüsle Amasya ili Suluova ilçesinden Kocaeli ili Gebze ilçesine seyahat ettim. Bu yolculuk için Obilet üzerinden aldığım biletin PNR kodu GTU100W, koltuk numaram ise 37 idi.

Yolculuk boyunca tarafıma tahsis edilen koltuğun arızalı ve kırık olması nedeniyle ciddi rahatsızlık yaşadım. Koltuk sürekli yerinden kayıyor, düşecekmiş hissi veriyor ve yolculuğumu konforlu şekilde sürdürmeme engel oluyordu. Uzun bir yolculukta bu durum hem güvenlik hem de Konfor açısından beni oldukça zorladı.

Sefer esnasında ayrıca araç arızalandı ve yaklaşık 30–40 dakika boyunca arızanın giderilmesi için beklemek zorunda kaldık. Bu nedenle varış noktasına planlanan saatten daha geç ulaştım. Gideceğim yerde belirli bir saatte bulunmam gerektiğinden bileti de özellikle bu saate göre almıştım ve yaşanan gecikme yüzünden planlarım aksadı, mağduriyet yaşadım.

Hem araç içerisindeki koltuk sorunu hem de araç arızası nedeniyle yaşadığım mağduriyetin Net Turizm ve Obilet tarafından birlikte değerlendirilmesini, gerekli incelemelerin yapılarak bu tarz arızalı ve konforsuz araçların sefere verilmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım Konfor kaybı ve gecikme sebebiyle, uygun görülecek şekilde tarafıma bir telafi sağlanmasını rica ediyorum.