to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitmek Üzereyken Tarife Teklifi Alamadım
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır taahhüdümün bitmesine çok az süre kalmasına rağmen ne uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetleri aracılığıyla tarafıma yeni bir tarife teklifi sunulmuyor. Uygulamada sürekli aynı durumla karşılaşıyorum ve müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir tarife çıkmadığı söyleniyor.
Bu süreçte farklı müşteri temsilcileriyle görüşmeyi, farklı kanallardan işlem yapmayı denedim ancak yine de tarafıma uygun bir paket önerilmedi. Taahhüdüm bitmek üzere olmasına rağmen beni tamamen çözümsüz bırakmaları nedeniyle hattımı kapatma noktasına geldim.
Vodafone’un, mevcut kullanımıma uygun dakikalar, internet ve SMS içeren yeni bir faturalı tarife teklif etmesini ve taahhüdüm bitmeden bu sorunun çözüme kavuşmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
