to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitmeden Yenileme Teklifi Görünmemesi Memnuniyetsizliğe Yol Açıyor
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Taahhüdüm Temmuz ayında sona erecek olmasına rağmen, Vodafone Yanımda uygulamasında tarafıma özel, mevcut paketime yakın içerikte ve uygun fiyatlı herhangi bir kampanya görünmüyor.
Taahhüdüm bitmeden önce, uygulama üzerinden makul ve avantajlı bir teklif görebilmeyi bekledim, bu süreçte ne müşteri hizmetlerini aradım ne de bayiye gittim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ bana özel bir kampanya sunulmaması hem memnuniyetsizlik yaratıyor hem de yeni dönem için çıkacak fiyatların çok yüksek olacağından endişe duymama neden oluyor.
Uzun yıllardır Vodafone abonesi olarak, taahhüdüm sona ermeden önce mevcut paketime yakın içerikte, bütçemi zorlamayacak şekilde uygun fiyatlı bir teklif sunulmasını ve bu tekliflerin Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden şeffaf ve net biçimde tarafıma gösterilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
