Taahhüt Bitmeden Önce Yüksek Fiyatlı Teklifler Ve Sürekli Aramalar

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim, yaklaşık 8 senedir hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır da Sınırsız Ultra Red'li 30 GB faturalı tarifesindeyim. Mevcut taahhüdüm 31 Ocak 2026 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, taahhüt bitmeden önce sürekli olarak daha düşük içerikli paketler, çok daha yüksek fiyatlarla öneriliyor.

Bana önerilen paketin 25 GB ve 560 TL olduğu, ayrıca sosyal medya kullanım haklarının da neredeyse tamamen paket dışına çıkarıldığı söyleniyor. Buna rağmen bu tarifelerin, yeni abonelere sunulan fiyatlara göre neredeyse iki kat seviyesinde olduğu görülüyor. Müşteri hizmetleri, 2–3 günde bir arayarak bu yüksek fiyatlı tarifeleri tekrar tekrar teklif ediyor.

Mevcut bir müşteri olarak, yeni abonelere göre bu kadar dezavantajlı şartlara maruz kalmak ve makul olmayan zam oranlarıyla karşılaşmak istemiyorum. Talebim, mevcut müşterilere de yeni abonelerle aynı veya benzer seviyede fiyatların sunulması ve mümkünse mevcut Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifemin, taahhüt bitiminde uygun bir zam oranı ile devam ettirilmesidir. Ayrıca bu konuda ısrarcı ve sık aramaların da sonlandırılmasını istiyorum.