Taahhüt Bitmeden Fatura Artışı Ve Müşteri Hizmetlerinden Olumsuz Dönüş


Vodafone 1325 ile biten mobil hattımın taahhüdü 31.12.2025 tarihinde sona eriyor. Vodafone Yanımda uygulamasındaki “eski tarifeme devam et” bölümüne girdiğimde, en düşük devam tekliflerinin bile fahiş oranda zamlanmış olduğunu görüyorum. Taahhüdüm henüz bitmeden, bu kadar yüksek zamlı tekliflerle karşılaşmak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Ben hattımı, eski fiyata yakın bir ücretle ya da en azından makul bir artışla kullanmaya devam etmek istiyorum. Uygulamada gösterilen tutarları ne makul ne de kabul edilebilir buluyorum. Ayrıca son günlerde Vodafone tarafından sık sık aranıyor, ancak daha konuşma yapamadan çağrı kapatılıyor, bu nedenle durumu bir yetkiliyle bile düzgünce görüşemiyorum.
Mevcut taahhüt bitiş tarihim ve kullanım geçmişim dikkate alınarak, eski tarifeme yakın veya makul artış içeren, açık ve net bir teklif sunulmasını ve bu konuda tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.




Vodafone faturalı mobil hattım için 24.11.2025 Pazartesi günü saat 18.30 civarında Vodafone tarafından arandım. Görüşme sırasında, mevcut taahhüdümün 15.12.2025 tarihinde sona ereceğini bilerek herhangi bir yeni taahhüde onay vermedim. Buna rağmen hattımda, bilgim ve açık onayım dışında taahhüt yeni...

Yorumlar