to read complaints and reviews, or file yours.Metro Turizm Otobüsü Düzce Durağını Atlayıp 68 Yaşındaki Annemi Adapazarı’nda Bıraktı
26 Mart 2026 tarihinde saat 16.00’da Metro Turizm’den Bafra Otogarı’ndan Düzce Otogarı’na sefer yapan otobüse, 68 yaşındaki annem tek başına yolculuk etmek üzere bilet aldı. Otobüs, güzergahı üzerindeki tüm duraklara uğramasına rağmen Düzce’yi atlayarak geçti ve annemi Adapazarı’nda indirip bıraktı.
Şu an gece saat 03.00’da annem Adapazarı’nda; oradan tekrar tek başına Düzce’ye gelebilmek için otobüs beklemek zorunda kaldı. Kendisi tansiyon hastasıdır ve yaşadığı bu stres ve mağduriyet nedeniyle tansiyonu yükseldi. Yaşlı ve tansiyon hastası bir yolcunun bu şekilde mağdur edilmesi, hem insanlık hem de işini düzgün yapma açısından kesinlikle kabul edilemez.
Bu seferle ilgili tüm belgeler elimde mevcut; şikayetime ekleyeceğim. Metro Turizm’den, başta annem olmak üzere ailemden yaşattıkları bu mağduriyet için açık ve net bir özür, ödediğimiz bilet ücretinin eksiksiz iadesi ve bu hatayı yapan, Düzce durağını pas geçip annemi Adapazarı’nda indiren sorumlu personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Ayrıca Annemin koltuk numarası 5 ti. Şoför ve muavin çok fazla sigara kullanmışlar. Nefes darlığı olan Annem çok etkilenmiş nefes almakta zorlanmis. Durumu muavine iletmiş. Biz içmezsek olmaz seni otobüsün arka tarafına alalım demişler. Ancak arka tarafa da koku geliyormuş. Çok rahatsız edici, konforsuz bir yolculuk yapıldı!
