to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitimine Yakın Uygun Fiyatlı Tarifeye Geçişe İzin Verilmiyor
Vodafone’da Red’li 25 GB tarifesini aylık 380 TL ödeyerek kullanıyorum. 21.12.2025 tarihinde taahhüdüm sona erecek. Taahhüt bitimine kısa süre kala hattımı daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçirmek istedim ancak sistem üzerinden Red’li tarife dışındaki paketlere geçiş yapmama izin verilmiyor.
Yaklaşık iki hafta öncesine kadar dijital kanallarda daha uygun fiyatlı tarifeleri görebiliyordum, şu anda ise karşıma çok daha yüksek ücretli tarifeler çıkmaktadır. Bu durum hem kafa karıştırıcı hem de yeni taahhüt sürecinde bütçemi olumsuz etkiliyor.
Vodafone’un, taahhüdüm bitmeden önce bana şeffaf ve makul bir şekilde daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçiş imkanı sunmasını ve Red dışındaki tarifelere de geçiş hakkımı kullanabilmemi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim.
