Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Red
Taahhüt Bitimine Yakın Uygun Fiyatlı Tarifeye Geçişe İzin Verilmiyor

ID:34521941

Taahhüt Bitimine Yakın Uygun Fiyatlı Tarifeye Geçişe İzin Verilmiyor

Ufuk

Vodafone

11 Aralık 2025 16:06

243

Ufuk'un Teşekkür Mesajı

“Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim.”

Vodafone’da Red’li 25 GB tarifesini aylık 380 TL ödeyerek kullanıyorum. 21.12.2025 tarihinde taahhüdüm sona erecek. Taahhüt bitimine kısa süre kala hattımı daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçirmek istedim ancak sistem üzerinden Red’li tarife dışındaki paketlere geçiş yapmama izin verilmiyor.

Yaklaşık iki hafta öncesine kadar dijital kanallarda daha uygun fiyatlı tarifeleri görebiliyordum, şu anda ise karşıma çok daha yüksek ücretli tarifeler çıkmaktadır. Bu durum hem kafa karıştırıcı hem de yeni taahhüt sürecinde bütçemi olumsuz etkiliyor.

Vodafone’un, taahhüdüm bitmeden önce bana şeffaf ve makul bir şekilde daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçiş imkanı sunmasını ve Red dışındaki tarifelere de geçiş hakkımı kullanabilmemi talep ediyorum.

Vodafone

11 Aralık 2025 16:35 (Şikayetten 28 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

11 Aralık 2025 17:58

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ufuk

12 Aralık 2025 10:02

Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone’da Uygun Fiyatlı Paketlere Geçiş Engelleniyor, Mevcut Müşteriye Yüksek Fiyat Sunuluyor

Öznur

Vodafone

25 Ağustos 2025 22:16

211

Vodafone Red İletişim 20 GB tarifesini kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine çok az kaldı. Şu anda aylık 400 TL ödüyorum. Ancak yeni sunulan paketler 250 TL gibi daha uygun fiyatlı olmasına rağmen, sistemde bana sadece daha üst ve çok daha pahalı tarifeler gösteriliyor. Uygulama ve dijital kanallar ...

1 Destek

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Uygun Fiyatlı Tarife Sunmuyor Müşteri Çaresiz Bırakılıyor!

Mehmet

Vodafone

25 Kasım 2025 10:58

559

"Anlayışınız için teşekkürler"

Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütlü Fiyat Yerine Yüksek Fatura Ve Haksız Ücretlendirme

Yavuz

Vodafone

28 Ekim 2025 15:57

196

21.08.2025 tarihinde Vodafone tarafından telefonla aranarak “Sınırsız Ultra Red'li 25 GB” tarifesine geçiş yaptım. Görüşmede bana aylık 380 TL taahhütlü fiyat verileceği söylendi ve bu şartlarda geçişi kabul ettim. Ancak ilk faturam 25.09.2025 tarihinde 401,50 TL, ikinci faturam ise 25.10.2025 tarih...

Kübra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone'dan Tarife Seçme Özgürlüğüme Kısıtlama Ve Fahiş Fiyatlar

Kübra

Vodafone

10 Haziran 2025 15:25

237

"Müşteri hizmetlerinden arayan kişiye çok teşekkür ediyorum, sorunumu çözüme ulaştırdılar."

vodafonedan-tarife-secme-ozgurlugume-kisitlama-ve-fahis-fiyatlar-2.jpg

vodafonedan-tarife-secme-ozgurlugume-kisitlama-ve-fahis-fiyatlar-1.jpg

Taahhüt Yenilemede Fiyat Artışıyla Müşteri Sadakati Göz Ardı Ediliyor

Tolgahan

Vodafone

09 Aralık 2025 21:37

420

Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve hattımda Red paket kullanıyorum. Mevcut taahhüdüm kapsamında aylık 250 TL ödeyerek, 30 GB internet içeren bir tarife kullanıyorum. Taahhüdüm bu ay içinde bitiyor ve Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden taahhüt yenilemek istediğimde karşıma en düşük...

taahhut-yenilemede-fiyat-artisiyla-musteri-sadakati-goz-ardi-ediliyor-2.jpg

taahhut-yenilemede-fiyat-artisiyla-musteri-sadakati-goz-ardi-ediliyor-1.jpg